INFORMATII

INTREBARI FRECVENTE

Voi primi un produs exact ca in pozele de pe site?

Produsele prezentate pe site-ul balmer.ro sunt realizate doar handmade, in loturi mici. Acestea nu pot fi identice 100%, si pot prezenta mici variatii de nuante in functie de lot. Insa, in proportie de 99% produsul primit va arata ca cel de pe site.

Cum platesc?

Comenzile Dvs. pot fi achitate doar on-line, prin doua modalitati:

  • card (pe site, la sectiunea CHECKOUT)
  • transfer bancar

Pentru transfer bancar, datele noastre sunt:

ALDEN & BARCLAY DELUXE SRL

IBAN: RO81BTRLRONCRT0CN6633701

BANCA TRANSILVANIA

Nu putem accepta plati in numerar sau pe POS.

Unde pot sa vad factura mea?

Facturile se transmit doar in format electronic. In cazul persoanelor juridice, acestea pot fi descarcate de pe SPV conform legislatiei in vigoare iar in cazul persoanelor fizice, facturile vor fi transmise pe e-mail. Deasemenea, daca detineti un cont de client pe site-ul nostru  facturile se vor putea regasi in sectiunea „CONTUL MEU”.

Cum pot returna un produs?

Politica noastra de retur poate fi citita aici

PENTRU ORICE INTREBARE

Ne puteti lasa un mesaj aici: